안녕하세요. 

가방 AS 관련 문의를 드리고 싶은데 

고객센터 게시판이 따로 없어서 이 곳에 글을 남깁니다. 

다름이 아니라 얼마전에 온라인으로 가방을 구입한 뒤

비닐을 뜯은 후 가죽스트랩을 연결한 상태로 더스트백에 보관했다가 

오늘 처음 가방을 개시하였는데, 

첨부한 사진과 같이 가죽이 벗겨져 있어서 

(사진에 스크래치 간 것 처럼 보이는 것이 스트랩에 가방 가죽이 붙어 떨어저서 생긴 흔적입니다.) 

너무 놀라 가방을 자세히 보았더니 

스트랩에 가죽이 붙어서 떨어진 현상이 발견되었습니다. 

오늘 첫 개시였는데 

가방 가죽이 떨어져있어서 너무 속상한데 

혹시 AS 가능할까요??