[공지] A/S 관련 문의 NOTICE - vunque

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    [공지] A/S 관련 문의 vunque(분크) (ip:) DATE 2020-06-16 11:30:57
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    [A/S 안내]


    고객님의 원활한 A/S 문의 응대를 위하여, A/S 문의 게시판을 별도 생성하여 운영 중 입니다.

    ** 상품/배송/교환 및 반품 문의를 제외한 불량 혹은 A/S 문의는 Q&A 게시판이 아닌 A/S 게시판을 이용바랍니다.



    - 온/오프라인 구매에 대한 불량 발생 및 A/S 문의는 해당 게시판을 통하여 문의바랍니다.

    - 제작 과정에서 발생한 문제점으로 확인된 경우 무상 A/S 제공됩니다

    - 사용 과정에서 발생한 손상은 비용이 청구 됩니다. (*본사 규정에 의거하여 청구)

    - 가죽 스크래치, 벗겨짐, 오염 등 사용상 발생한 가죽 손상의 경우, 유상 수선으로만 진행 가능하며, 

       특히, 가죽 수급 기간이 필요한 경우 수선 기간이 오래 걸릴 수 있습니다.

    - 무/유상 A/S 발생 시 왕복 택배비 5,000원이 부과됩니다.


    - 쥬얼리 A/S의 경우 아래 사항 참고 바랍니다.

       1. 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월입니다.

       2. 제품에 대한 교환/환불/수선 요청 시에는 반드시 보증서가 함께 지참되어야 가능합니다.

          (온라인 구매 건의 경우, 보증서가 동봉 되지 않으며, 온라인 A/S 문의는 A/S 게시판에 문의 바랍니다.)

       3. 결함이 있을 시, 구입일로부터 1개월 이내에 무상 A/S 수선이 가능하나

          사용자 부주의에 의한 경우 수선 및 배송 비용이 청구 되며, 일부 상품의 경우, 수선이 불가 할 수 있습니다.


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