안녕하세요 고객님

사진 용량이 커서 첨부가 되지 않은것 같아 다시한번 올려드리며, 메일 주소 알려주시면 메일로도 발송 드리겠습니다.

유선상 통화 2차례 시도해 보았지만 어려우신것 같아 게시글과 문자 남겨드렸으며,

가죽 재생산을 진행한다하면 조금은 더 컬러가 비슷할 수는 있지만 완벽히 똑같은 컬러는 구현해내기 어려운점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

 첨부파일 보이지 않습니다. 

아이보리 컬러인데 초록빛이 돌면 탁한거 아닌가요? 

최대한 비슷한 가죽소재로 그 때 요청드렸고 

그렇게 진행해주세요. 

진행되고 있는줄 알았는데 게시판 글 확인 답변이 늦으면 

이런경우 전화로 연락주세요 . 

AS 요청 드린 후 확인하는 것만 시간 소요가 너무 깁니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님

제품과 비슷한 재고가죽이 있어 사진 함께 첨부드립니다.

실물은 기존 가죽보다 약간 어둡고 초록빛이 돕니다.

이 가죽으로 제작할 경우, 가죽 생산 기간을 제외하고 스트랩 제작 기간 만큼만 소요될 예정입니다.

또는 컬러감을 조금 더 맞추기 위해 최대한 비슷한 컬러로 가죽 생산 진행 가능하십니다.

다만, 탕차이가 발생하는 점은 양해 부탁드립니다.

답변하기 또는 채널톡으로 답변주시면 다음 수선진행 도와드리겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

※ A/S 문의

문의 사항 응대 누락을 방지 하고, 정확한 확인을 위하여 아래 내용 기재, A/S 문의글은 개인정보가 기재되어있으니 비공개 게시글로 작성 부탁드립니다.

※필독※

- 문의 답변은 댓글로 확인 바랍니다.

- A/S 및 불량 문의 관련하여서는 수선 가능 여부, 자재 재고 여부 등 추가적으로 확인이 필요합니다. 따라서 답변은 보통 1~2일 소요되오나 조금 더 지연될 수 있는 점 참고하여주시기 바랍니다.(순차적으로 답변 진행)

** 아래의 경우 해당 수선 접수건은 자동 완료 처리 되오니 참고 바랍니다.

- 수선비 등 안내 이후, 수선 진행여부 답변 없으시고 한 달 경과된 경우

- 수선 진행여부 답변 이후 제품을 보내지 않으시고 한 달 경과된 경우

1.고객명 : 오현지

2.연락처 : 010-3372-0408

3.주 소 : 

경기도 광명시 광명역로 28,206-1702



4.구매처(오프라인 매장명 혹은 온라인몰 명칭) :

온라인 공홈

5.구매 날짜(온라인의 경우 주문번호) :

4/14 <20220414-0000294>

6.제품 명칭(ex. 토크 토트S 화이트/VQB0-1TO102-1WHXX) : 오르빗숄더 (light beige)

7.문의 내용(어느 부위, 어떤 수선 혹은 불량) :

벨트 버클 고정되지 않음.

어깨끈 벨트가 고정되지 않고 어깨에 매고 걷다보면 가방이 툭 떨어집니다. 

8.첨부 사진(정확한 안내를 위해 사진 첨부 바랍니다.)